PREVENDA E PDV

Solução do Erro “Programa já está em uso” ao abrir o PDV ou Pré-Venda

Ao tentar abrir o PDV ou a Pré-Venda, pode ser exibida a mensagem informando que o programa já está em execução, mesmo quando nenhuma janela do sistema está visível.

Esse comportamento geralmente ocorre quando um processo do sistema permaneceu ativo em segundo plano e precisa ser encerrado manualmente.

Procedimento para correção

1. Abrir o Gerenciador de Tarefas

  1. Clique com o botão direito do mouse sobre a barra de tarefas do Windows.

  2. Selecione a opção Gerenciador de Tarefas.

Localizar o processo em execução

  1. No Gerenciador de Tarefas, localize o processo correspondente ao sistema:

    • ERPM_PDV; ou

    • Pré-Venda.

  2. Após localizar o processo, clique com o botão direito sobre ele.

3. Encerrar o processo

  1. Selecione a opção Finalizar tarefa.

  2. Aguarde alguns segundos para que o processo seja encerrado completamente.

4. Reabrir o sistema

  1. Feche o Gerenciador de Tarefas.

  2. Abra novamente o PDV ou a Pré-Venda.

O sistema deverá iniciar normalmente.