Como fazer venda IFood

.

Segue abaixo o processo de faturamento de pedidos da plataforma Ifood, este processo é crucial para as vendas online tanto para a plataforma e na loja.

ATENÇÃO: A loja somente deve estar inserindo a Taxa de Marketplace somente para pedidos da plataforma Ifood do Tipo ”Ifood_V2” para evitar divergência de valores e produtos, caso seja do tipo “IFood” não irá solicitar Taxa Marketplace.

1 – Integrações

Acesse pelo portal da Farma Ponte, e após entrar com o seu usuário, procure na lupa por “Integrações”;

Na tela de integrações, o pedido do novo Ifood será como Tipo “IFOOD_V2”, segue um exemplo de pedido abaixo:

O processo de faturamento destes pedidos permanecera o mesmo para todos, porem, deve atentar-se com a nova Taxa, na qual deve ser inserida no caixa (PDV) para poder finalizar!

Selecione o pedido, e prossiga com o faturamento pelas integrações, através da tecla F9 e prossiga com o botão OK;

Insira o código e senha do vendedor e confirme;

2 – Finalização no caixa

Para realizar o faturamento de um pedido Ifood_V2, é preciso que a loja tenha o numero da comanda copiado através do Integrações para inserir no PDV;

Pressione Crtl + A com o teclado, e logo ira abrir a tela para inserir o numero da comanda;

Insira a comanda no PDV;

Nesta janela Programa Dotz, pode estar escolhendo dentre as opção conforme escolha do cliente e prossiga;

Com a comanda inserida, a loja deve estar inserindo os produtos no caixa junto com a taxa de marketplace;

Após ter inserido os produtos, a loja deve atentar-se, pois deve estar inserindo o código da taxa de marketplace para estar atingindo o valor correto do pedido e estar finalizando a venda;

Segue exemplo do código da Taxa Marketplace:

Após ter inserido todos os produtos e a Taxa de Marketplace no PDV, deve a loja estar realizando a finalização através do botão F4;

Na tela para finalizar a venda, mude a opção de N para S e clique em confirma a venda;

Após ter confirmado, a venda estar sendo finalizada com sucesso!

Para pedidos em que o cliente irá retirar em loja:

Para os novos pedidos de Ifood do Tipo “IFood_V2“, a loja deve atentar-se aos pedidos na qual o cliente irá retirar em loja, pois os pedidos terá como status de “AGUARDANDO RETIRADA”.

Segue exemplo de pedido aguardando retirada no integrações abaixo:

A loja deve atentar-se ao estes pedidos, principalmente no integrações. A partir do momento em que cliente for realizar a retirada dos pedidos, a loja deve realizar o procedimento de “INSERT “no pedido que será retirado, para estar sendo confirmado a retirada do pedido!

Para saber mais como realizar o procedimento de “INSERT”, segue abaixo manual de como ser realizado:

FAQ: https://mail.farmaponte.com.br/docs/qual-e-o-processo-de-insert-para-pedidos-do-tipo-clique-e-retire/

Obs: Não é possível cancelar um pedido depois de entregue. Somente o cliente pode solicitar o cancelamento de um pedido, em até 48h após a entrega.

Após o cliente solicitar o cancelamento a loja tem até 15 minutos para contestar, após o pedido é cancelado e o reembolso liberado pela plataforma e a loja ficará no prejuízo.