Como realizar o processo de fechamento/encerramento do caixa (Bandeirinha / SPY) ?

O encerramento correto dos sistemas da loja se dá na seguinte sequência:

• Realizar o fechamento de todos os caixas;

• Realizar o Encerramento no SPY (Bandeirinha do Brasil) em todos os caixas;

• Realizar por último, o encerramento do dia no Retaguarda (Servidor).

Este processo é extremamente importante para garantir que todas as vendas da loja subiram para os sistemas da central.

Para realizar o encerramento no SPY “Bandeirinha do Brasil”:

1. Clique com botão direito do mouse no ícone SPY “Bandeirinha do Brasil” localizado na barra de tarefas.

  2.  Clique em Encerramento do Dia e aguarde até a janela de confirmação aparecer

3. Selecione a data correta e clique em OK; aguarde a mensagem de confirmação do encerramento.

 4. Aguardar mensagem  de fechamento realizado com sucesso  lembrando que o retaguarda  deve ser o último caixa a ser feito o procedimento

Caso a mensagem de encerramento realizado com sucesso não apareça ou mesmo
apareça uma mensagem de erro relatando divergências no encerramento a loja deve
fechar a tela e realizar um segunda tentativa.
Em caso de insucesso na segunda tentativa a loja deve brir um chamado para o
Suporte de TI indicando em qual caixa ocorreu o erro deixando as máquinas ligadas
para tratativas.

Exemplo de Erro: